Entenda o processo de produção
Atualmente comercializamos nossos produtos no modelo de venda 'SOB-ENCOMENDA'. Este modelo, segue o seguinte princípio: Após efetivação da compra e confirmação de pagamento, seu pedido entra em processo de produção com prazo de finalização de até 12 (doze) dias ÚTEIS. Ao contrário de 'sob-medida', o modelo 'sob-encomenda' não refere-se à produção de produtos personalizados.
O modelo de vendas atual surgiu a partir da necessidade de atender nossos consumidores de maneira mais ampla e efetiva, oferecendo maior disponibilidade/possibilidade de compra e diversidade de modelos e numerações.
Quais processos envolvem meu pedido?
Após confirmação de pagamento, os pedidos seguem o seguinte fluxo:
- Planejamento;
- Seleção e Preparação de Matérias-Primas;
- Corte e Pesponto;
- Montagem;
- Revisão - Controle de Qualidade;
- Faturamento e Preparação para envio;
- Expedição.
Qual prazo devo considerar para entrega?
O prazo calculado no ato de sua compra, representa a somatória dos prazos de cada etapa, sendo eles:
- Prazo de Produção;
- Prazo de Manuseio;
- Prazo de entrega estimado pelos Correios ou Transportadora.
Fique tranquilo(a)! Seu pedido será entregue normalmente dentro do prazo estimado no ato da compra e/ou em seu pedido
Quando poderei rastrear meu pedido?
Após faturamento do pedido, haverá o envio de notificação automática do sistema para sua conta de e-mail (e-mail cadastrado no ato da compra). Este código enviado previamente, somente será ativado após coleta por parte dos Correios e 'lançamento' do objeto no sistema nacional dos Correios. *Este trâmite poderá levar até 48h após notificação de código de rastreamento.
Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nosso SAC: (16) 3727 3377 ou sac@perlatto.com.br
REGRAS E INSTRUÇÕES - PROMOÇÃO: PRODUTOS POR R$ 0,99
COMO FUNCIONA A PROMOÇÃO?
- Acumule em seu Carrinho de Compras R$ 249,00 em itens que NÃO sejam das categorias OUTLET MASCULINO ou PROMO R$ 0,99;
- Depois, navegue até categoria PROMO R$ 0,99, localize o produto desejado e adicione-o ao Carrinho de Compra;
- Pronto! O valor deste item da categoria PROMO R$ 0,99 será recalculado e você pagará apenas R$ 0,99.
QUAIS ITENS POSSO ADICIONAR AO CARRINHO PARA ACUMULAR R$249,00?
- Você poderá adicionar qualquer produto da loja, com exceção de itens das categorias OUTLET MASCULINO e PROMO R$ 0,99
CASO EU ACUMULE R$ 249,00 EM ITENS NO CARRINHO, QUAIS PRODUTOS POSSO RESGATAR POR APENAS R$ 0,99?
- Desde que você adicione em seu carrinho itens que totalizem R$ 249,00 e que NÃO sejam das categorias OUTLET MASCULINO ou PROMO R$ 0,99,
você poderá resgatar qualquer item da seção PROMO R$ 0,99 por apenas R$ 0,99 ;)
*OFERTA LIMITADA A 1(UM) ITEM POR PEDIDO E 1(UM) PEDIDO POR CLIENTE.
ATENÇÃO! NÃO EFETUAREMOS TROCAS DE PRODUTOS COM VALORES SIMBÓLICOS, CONSIDERADOS COMO BRINDE.