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Entenda o processo de produção

Atualmente comercializamos nossos produtos no modelo de venda 'SOB-ENCOMENDA'. Este modelo, segue o seguinte princípio: Após efetivação da compra e confirmação de pagamento, seu pedido entra em processo de produção com prazo de finalização de até 10 (dez) dias ÚTEIS. Ao contrário de 'sob-medida', o modelo 'sob-encomenda' não refere-se à produção de produtos personalizados.

O modelo de vendas atual surgiu a partir da necessidade de atender nossos consumidores de maneira mais ampla e efetiva, oferecendo maior disponibilidade/possibilidade de compra e diversidade de modelos e numerações.



Quais processos envolvem meu pedido?



Após confirmação de pagamento, os pedidos seguem o seguinte fluxo:

1º dia: Planejamento;
2º dia: Seleção e Preparação de Matérias-Primas;
2º ao 4º dia: Corte e Pesponto;
5º ao 6º dia: Montagem;
7º e 8º dia: Revisão - Controle de Qualidade;
9º dia: Faturamento e Preparação para envio;


10º dia: Expedição.



Qual prazo devo considerar para entrega?



O prazo calculado no ato de sua compra, representa a somatória dos prazos de cada etapa, sendo eles:

- Prazo de Produção;
- Prazo de Manuseio;
- Prazo de Entrega dos Correios.

Sendo assim, seu pedido será entregue normalmente dentro do prazo estimado no ato da compra e/ou em seu pedido



Quando poderei rastrear meu pedido?



Após faturamento do pedido, haverá o envio de notificação automática do sistema para sua conta de e-mail (e-mail cadastrado no ato da compra). Este código enviado previamente, somente será ativado após coleta por parte dos Correios e 'lançamento' do objeto no sistema nacional dos Correios. *Este trâmite poderá levar até 24h após notificação de código de rastreamento.



Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nosso SAC: (16) 3409 0814 ou sac@perlatto.com.br