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Entenda o processo de produção

Atualmente comercializamos nossos produtos no modelo de venda 'SOB-ENCOMENDA'. Este modelo, segue o seguinte princípio: Após efetivação da compra e confirmação de pagamento, seu pedido entra em processo de produção com prazo de finalização de até 12 (doze) dias ÚTEIS. Ao contrário de 'sob-medida', o modelo 'sob-encomenda' não refere-se à produção de produtos personalizados.

O modelo de vendas atual surgiu a partir da necessidade de atender nossos consumidores de maneira mais ampla e efetiva, oferecendo maior disponibilidade/possibilidade de compra e diversidade de modelos e numerações.

Quais processos envolvem meu pedido?

Após confirmação de pagamento, os pedidos seguem o seguinte fluxo:

- Planejamento;
- Seleção e Preparação de Matérias-Primas;
- Corte e Pesponto;
- Montagem;
- Revisão - Controle de Qualidade;
- Faturamento e Preparação para envio;
- Expedição.

Qual prazo devo considerar para entrega?

O prazo calculado no ato de sua compra, representa a somatória dos prazos de cada etapa, sendo eles:

- Prazo de Produção;
- Prazo de Manuseio;
- Prazo de entrega estimado pelos Correios ou Transportadora.

Fique tranquilo(a)! Seu pedido será entregue normalmente dentro do prazo estimado no ato da compra e/ou em seu pedido

Quando poderei rastrear meu pedido?

Após faturamento do pedido, haverá o envio de notificação automática do sistema para sua conta de e-mail (e-mail cadastrado no ato da compra). Este código enviado previamente, somente será ativado após coleta por parte dos Correios e 'lançamento' do objeto no sistema nacional dos Correios. *Este trâmite poderá levar até 48h após notificação de código de rastreamento.

Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nosso SAC: (16) 3727 3377 ou sac@perlatto.com.br